问诊ERP/MRP“慢性病”
系统升级是每个CIO都要遇到的问题。可是在升级之前，面对厂商提出的形形色色的升级方案，CIO该如何做到心中有数呢？
厂商给的升级方案，如果方向是一致的那还好选择，可是往往很多厂商的升级方案是南辕北辙。向左走还是向右走？一次升级，投入的往往不是小数目，CIO还真得谨慎些。我们不妨来看看下面这个案例，这个CIO采取的是“先看病，再买药”的升级之路。
MRP患了“慢性病”
某有限公司是外资的上市公司，主要业务是替顾客从事OEM生产，在内地多个工业园区拥有大型生产基地。该公司采用美国知名公司MRP软件负责保障其销售部门、工厂与顾客进行迅速和准确的沟通，并提供实时信息，让公司做出合适而快速的决定。公司的顾客也可以透过这个系统的“顾客服务信息”界面，实时获得生产、物料、装运等讯息。
随着公司OEM的客户和订单的增加，工厂的MRP系统日益受到以下性能问题的困扰：
ERP系统的所有客户端（包括位于各生产线的生产控制员工位）24小时都响应缓慢，每晚22点开始的MRP批处理到第二天上午9点还无法完成，大客户的MRP批处理甚至要超过18个小时才能运行完。
这不但严重影响生产的进行，也使为客户提供及时的资讯服务成为泡影，进而影响到了公司的销售。
随即，该公司CIO决定对系统进行优化改造。
首先，优化现有软件和数据库：虽然公司的电脑部门努力地优化MRP软件和Progress数据库，但收效甚微。其次，更换高指标的硬件设备。用HP公司所推荐的更高档的HP服务器和最新的光纤磁盘阵列来安装MRP软件和全部真实数据的拷贝，进行的验证测试结果却让人大跌眼镜：MRP批处理时间几乎没有减少，而ERP系统依旧响应缓慢。服务器厂商对此的结论是：请用户检查应用软件和数据库是否太消耗硬件资源。
两步都不管用，那就考虑更换数据库和软件供应商。受服务器厂商的影响。该CIO打算更换更有实力的软件商，考虑将ERP软件和数据库分别更换为SAP和Oracle。但是软件的全体更换不是短时间可以完成的。
为系统“把脉”
三次努力都白费了，MRP的"慢性病"还是没有解决。这时候该公司的CIO想到，应该对系统本身进行一次“体检”，搞清楚问题到底出在哪里。
IOPS提速网的性能分析专家陈柏霖说，在这样的情况下，企业有必要找一个专业公司对应用的负载进行性能评估和预测公司，评估真正的瓶颈在那里和预测目前那个方案可以彻底解决问题。
系统升级之前，一定要先看病，再买药。IOPS提速网，以第三方的身份和中立的立场对该公司IT系统的硬件资源做出客观的评估，让该公司可以直观、方便地理解其硬件平台的现有能力以及是否能够支持现在以及预期工作负载的峰值，进而辅助决策如何正确地解决应用性能问题。
该公司的系统性能升级共分三步走：
首先，诊断分析，量化性能:
“慢”是一个形容词，到底系统有多慢，需要提升多少才可以改善目前的问题，这个是不容易回答的问题。只有把“慢”量化后，才可以在量化的基础下进行评估，所以首先是量化应用系统性能。
依据性能量化结果(见下表)，该公司CIO针对造成系统瓶颈的问题，和相关产品的提供商进行有效的讨论，依据该公司实际的应用情形，重新提出升级改造方案。
系统上线，应用性能持续追踪
在系统实际升级上线后，整体的ERP系统的响应改善非常明显，但是CIO还需要同时进行长期的系统性能监控与分析，对用户的应用系统进行定期的性能分析、性能告警、性能评估、性能预测等系列的系统性能管理工作；有效的提升系统性能的可控性，避免ERP系统再度感染“慢性病”。
应用系统运行缓慢的现象不是问题，但是如果慢到无法忍受，同时影响生产效益的降低，那就要进行升级改造。系统负载趋势预测，是提供有效升级改造的最佳依据。
转载:CCNEWS信息系统工程 本文出自 51CTO.COM技术博客 | |||||||||||||||||||||
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